Впровадження CRM, автоматизація бізнесу та аналітика
Системний підхід до росту бізнесу через процеси, дані та прозору логіку роботи команди.
Що саме робить Future Systems
Ми закриваємо повний цикл: від аналізу бізнес-процесів і проєктування CRM до запуску автоматизацій, звітності та подальшого супроводу.
CRM
Впровадження NetHunt CRM, побудова логіки папок, карток, полів, етапів та правил роботи команди.
Аудит
Аналіз поточної структури, виявлення вузьких місць, дублювань, неефективних сценаріїв та втрат даних.
Аналітика
Звіти та дашборди в Looker Studio для керівника, менеджерів і процесних ролей.
Супровід
Розвиток системи після запуску: нові автоматизації, оптимізація процесів та масштабування.
Ключові формати роботи
Ви можете обрати необхідну для вас послугу залежно від поточних задач бізнесу, стану CRM-системи та потрібного рівня підтримки.
Впровадження під ключ
- Проєктування CRM-архітектури
- Побудова воронок і процесів
- Налаштування автоматизацій та інтеграцій
- Запуск звітності та навчання команди
Аудит бізнесу та CRM
- Аналіз поточного робочого простору
- Виявлення логічних і технічних проблем
- Ризики в автоматизаціях і даних
- План оптимізації та розвитку
Looker Studio аналітика
- Дашборди для керівника
- KPI та конверсійні звіти
- Фінансова та командна аналітика
- Кастомні звіти під ваш процес
Супровід
- Доробки після запуску
- Підтримка стабільності системи
- Нові сценарії автоматизацій
- Розвиток під нові задачі бізнесу
Що клієнт отримує в результаті
Наша задача — не просто встановити інструмент, а дати бізнесу керованість, зрозумілу логіку роботи й точку опори для прийняття рішень.
Ручна робота, розрізнені таблиці, втрати заявок, нечітка відповідальність і слабка видимість процесу.
Єдина система, прозорі етапи, зрозумілі ролі, контроль навантаження, звіти та база для масштабування.
Прозорість продажів
Ви бачите реальний стан воронки, етапів, втрат, переміщень та активності команди.
Контроль процесів
Зрозуміло, хто що робить, де є вузькі місця, що зависає та де втрачаються угоди.
Дані для рішень
Керівник отримує факти, а не відчуття: конверсії, навантаження, фінанси, результативність.
Масштабованість
Система зростає разом із бізнесом, а не ламається при появі нових напрямків та ролей.
Як виглядає процес співпраці
Щоб система була стабільною, її потрібно не просто налаштувати, а пройти послідовні етапи: від бізнес-логіки до передачі знань.
Аналіз
Вивчаємо поточні процеси, ролі, точки втрат, очікування та цілі бізнесу.
Проєктування
Формуємо логіку CRM: структуру папок, полів, карток, етапів та зв’язків між сутностями.
Впровадження
Налаштовуємо робочий простір, автоматизації, інтеграції, сповіщення та технічні сценарії.
Аналітика
Будуємо звіти та дашборди під ролі, KPI, управлінські рішення та контроль процесів.
Передача
Передаємо документацію, пояснюємо логіку, проводимо навчання та готуємо систему до супроводу.
Після впровадження інформація про налаштування передається команді супроводу NetHunt
Після виконаних налаштувань ми передаємо інформацію про систему до команди супроводу NetHunt, щоб ви отримували максимально якісну підтримку під час користування CRM, а вендор добре розумів логіку ваших процесів та потреби бізнесу.
Що саме передається
Чому це цінно для вас
Налаштування не залишаються «чорною скринькою».
Подальший супровід простіше масштабувати та підтримувати.
Менше ризиків при зміні виконавця або переході в нову фазу роботи.
Вендор розуміє контекст і працює не навмання.
Не потрібно збирати знання по шматках після запуску.
Система лишається зрозумілою, стабільною та зручною в подальшій роботі.
Які дані та звіти отримує бізнес
Ми можемо надати повний аналіз всіх даних які фіксуються в CRM-системі. Виходячи з ваших потреб ми запропонуємо як базові метрики, так і унікальні поєднання саме для вашого бізнесу що дозволить приймати рішення на основі чітких показників.
Продажі
- Воронка по етапах
- Конверсії між етапами
- Швидкість проходження угод
- Втрати та причини відмов
Команда
- Навантаження менеджерів
- Активність по задачах
- Швидкість реакції
- Якість ведення карток
Фінанси
- План / факт
- Сума угод по періодах
- Структура виручки
- Середній чек
Контроль процесу
- Завислі етапи
- Порожні обов’язкові поля
- Дотримання логіки роботи
- Слабкі місця у процесі
Візуалізація динаміки
Окрім базових категорій, система дозволяє аналізувати безліч інших метрик, які збираються в CRM: індивідуальні показники менеджерів, окремі етапи взаємодії з клієнтом, повноту заповнення даних, динаміку по джерелах, повторні звернення, кастомні статуси, фінансові сценарії та інші комбінації саме під ваш бізнес.
Готові обговорити ваш процес та зібрати логіку системи під бізнес